حقوق المسافر
مقتطفات - تم النشر بتاريخ 05-02-2021

تأخير أو إلغاء الرحلة

اذا كانت شركة الطيران السبب في تأخير أو إلغاء الرحلة، فمن حق الركاب الحصول على تعويض تحدد قيمته حسب مسافة الرحلة، ويصل في الرحلات التي مسافتها أكثر من 3500 كلم الى نحو 700 دولار.

مصاريف الانتظار

تتكفل شركة الطيران بتوفير وجبة طعام في حال تأخر الرحلة، وتوفر للمسافرين امكانية الاتصال وارسال البريد الالكتروني، وفي حالات الضرورة يجب أن تدفع لهم مصاريف المبيت في الفندق.

تأخر الأمتعة

اذا تأخرت الأمتعة وكنت بحاجة لأشياء معينة منها بشكل ضروري، يمكنك شراؤها والحصول على ثمنها من شركة الطيران بعد تقديم الفاتورة لها، على ألا يزيد ثمنها عن 1500 دولار.

تلف أو ضياع الأمتعة

في حال تلف أو ضياع الأمتعة عليك اثبات هذه الوقائع، لذلك يجب اعداد قائمة بمحتوى الحقائب والاحتفاظ بالفواتير قبل السفر، لتقدمها لاحقاً الى شركات الطيران.