فن الاعتذار
مقتطفات - تم النشر بتاريخ 05-02-2021

اعترف بخطئك

كثيرون يفخرون بعدم ارتكاب الأخطاء، لكن تذكر أننا جميعاً نخطئ، لذلك حين تعتذر اعترف بأنك أخطأت وآذيت مشاعر الطرف الآخر، فهذا يظهر تواضعك وتحملك مسؤولية أفعالك.

اختر الوقت المناسب

معرفة الوقت المناسب والطريقة المثلى للاعتذار مهارة لا يمتلكها الجميع، لكنها تخدمك بشكل كبير في انجاح اعتذارك والحفاظ على علاقاتك التي تقدرها.

ابتعد عن لوم المشاعر

القاء اللوم على مشاعر الشخص الذي تعتذر منه، مثل قول “أشعر بالأسف لأنك غاضب”، يزيد الوضع سوءاً، بدل ذلك عبر عن أسفك عن خطئك الذي تسبب في ايذاء مشاعره.

اشرح مشاعرك

أعط الطرف الآخر خلفية درامية لما حدث، ليتفهم ما كنت تشعر به في ذلك الوقت ودفعك لقول كلمات معينة أو فعل شيء ما، لن يبرر ذلك خطأك بالطبع، ولكنه سيعطي اعتذارك فرصة لقبوله.

لا تستخف بخطأ

استخدم عبارات مثل “أنا لا أحاول تبرير ما حدث” أو “أنا لا أقول ان هذا كان خطأك”، فهذه الجمل تظهر أنك لا تستخف بالأذى الذي ألحقه خطؤك بالطرف الآخر، وتجعله يحترم تقديرك لمشاعره ويقبل اعتذارك.